京东更换不了，一直不给货

2020-03-10

已完结

2019-11-11 京东自营购买的一套空调，收到后破损拒收。一直要求更换，中间更改发现只来了内机，无外机。几个月了无法更换正确的货。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 14:10:45

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-11 17:02:16

消费保投诉平台审核通过

2020-03-10 16:31:44

用户发起投诉

2020-03-10 16:31:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1599.00元

投诉编号：

94561745

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

京东 更换不了，一直不给货

投诉进度

京东更换不了，一直不给货