京东君诚友道手机配件专营店下单后电话骚扰说没货，不让换货

网友保保 2020-03-10

已完结

君诚友道手机配件专营店下单后第二天第三天就给我打电话发短信说没货，让我取消订单，我以为是骚扰电话，因为不是京东上直接联系我的。后来去找了卖家，他跟我说是没货了。可是我下单的时候还有货，现在告诉我没货了，停产了，我所能换货吗，他不同意。我申请京东客服，得到的结果也是取消订单。就这么十几块钱的事情，没必要搞的心情不好，本来就是理亏的事情，我也没要赔偿，换个货而已都不行，就很郁闷。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 14:12:41

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-10 17:07:34

补充内容

应该现在的人都明白吧？除了线上联系，电话和短信都不可信。都2020年了不会还有人相信吧？

平台跟进

2020-03-10 17:05:24

平台审核通过

2020-03-10 16:54:16

用户发起投诉

2020-03-10 16:54:14

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