天猫超市发错货,不承认,拒绝退货退款 网友保保 2020-03-10 已完结 天猫超市发错货,箱子装错,开封地址买的奶粉,里面装的信阳用户买的洗发水,提交了所有证据。客服只说核实仓库没有发错货,拒绝退货退款要求 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:08:44 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-03-11 18:02:06 平台审核通过 2020-03-10 18:10:58 用户发起投诉 2020-03-10 18:10:56 展开全部