龙行天下无故延迟退卡

网友保保 2020-03-10

已完结

2019年3月6日，我在南宁吴圩机场购买龙行管家会员卡时告知，会员权限在一年之内有效，一年后可以全余额退款，之后直接在机场贵宾室以带我体验流程为由，过了机场贵宾室安检，并扣了200元。在之后我曾在微信上询问售卡员是否一定要等到一年之后才能退款，并得到了肯定的答复。2020年3月10日我找对方退款，售卡员先让我打200元给她，让后等待电话通知。电话客服以公司为我缴纳一年会员权限费用用于打点机场为由，拒绝全余额退款。在我提出购买卡的时候售卡员说可以全余额退款时，客服以售卡员不知其具体费用分担为由驳回。

投诉进度

平台完结

2020-03-11 17:15:30

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-03-11 12:39:01

补充内容

经过协商后，客服表示愿意全余额退款，会在24小时内到账，感谢消费保平台帮助我维权

平台审核通过

2020-03-10 19:19:09

用户发起投诉

2020-03-10 19:19:07

展开全部