1一份订2月4订苏州名宿，交了50340元，由于疫情无法成行，半边山，

退费,其它

尊敬的客户，退款延迟给您带来不便，十分抱歉！现客服、疫情应急、财务三部门联合办公，加急排查，您2月的订单已经处理完，3月疫情退单可以申请改签，或耐心等待按序处理。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单，均会帮您免费升级成黑卡2.0用户，所有会员卡及各类卡券，有效期统一延长3个月，由工作人员直接操作，无需咨询。

半边山下同一事件投诉已经很多，消保只转企业处理，明显是隔靴搔痒，很容易引起社会事件，后面舆论来了，采用倒查机制，估计消保也有处置不当责任。建议消保采取更积极行为，希望审核这个事工作人员和领导汇报，也免除自己责任，免得最后自己被认定工作疏忽，承认替罪羊

1他退款一拖再拖，一共三次公告，这里有二次，总是拖。2.什么员工出去购物都不行，现在出湖北，江苏那个地方还这样管理。3.退款只需要网络转账，完全可以在家办公，怎么可能一个半月转不了账。