中国移动大连普兰店分公司欺诈消费者

网友保保 2020-03-10

已完结

在办理移动宽带的时候套餐自带电视盒子，自宽带安装人员第一次上门安装宽带，收取猫和电视盒子押金各50元，共计100元，当日安装生成电视盒子无法激活，需拿走激活过几日送回，至此消失，2年逾久从未收到，先家中智能电视急需安装电视盒子，于2月12日联系中国移动约定安装师傅上门安装，安装师傅前后4次答应安装4次放鸽子，每回均以忘了为借口拒绝安装，忍无可忍后10086投诉处理，第二日另换一安装师傅来电沟通，称上一个安装师傅此致不干，机器在上任手里，情况不明，需跟领导请示，几日无果再次打10086沟通，安装师傅再次联系说仍在请示，至此失踪无果，打10086投诉3次受理，一个月了，没有任何处理结果

投诉进度

平台完结

2020-03-23 15:00:27

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-03-11 17:39:47

补充内容

撤诉 已解决

平台跟进

2020-03-11 16:31:28

平台审核通过

2020-03-10 20:30:03

用户发起投诉

2020-03-10 20:30:01

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