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携程霸王条款,不管消费者,光知道自己赚钱
2020-03-10
已完结
在携程买的20年3月6日从新郑到福州机票,名字和身份证不对,居然直接扣钱,可笑的是还能出票,客服居然说他们只负责收钱,消费者自己是活该。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:45
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-03-11 11:46:04
用户补充投诉
2020-03-10 22:00:32
补充内容
客服说:名字和身份证号码不对也能出票,他们只是赚提成而已,别的事情他们不管。
平台审核通过
2020-03-10 21:56:47
用户发起投诉
2020-03-10 21:56:45
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投诉信息
携程
投诉问题:
霸王条款
/
强制消费
投诉诉求:
退款
解释道歉
涉诉金额:
586.00元
投诉编号:
94562350
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