圆通快递丢快递

2020-03-11

已完结

丢失快递后，打不通电话，联系不到人，打客服电话转不了人工，给快递员打电话打不通

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-10 18:30:48

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-11 17:46:34

用户补充投诉

2020-03-11 12:08:32

补充内容

我昨天联系圆通快递的服务人员态度恶劣，带口头语。今天给95554圆通快递官方打电话，态度恶劣。

用户补充投诉

2020-03-11 11:47:06

补充内容

我的快递2月17号就到了沧州运河区，半个月了这个问题都没有解决，快递员说放在了快递驿站，快递驿站说他们没有这个快递。现在都联系不到快递员，然后快递驿站让我们等着，我都等了半个月了

消费保投诉平台审核通过

2020-03-11 10:45:18

用户发起投诉

2020-03-11 10:45:16

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

404.91元

投诉编号：

94562970

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