京东商城欺骗消费者下单一个月迟迟不发货，拒绝发货。
网友保保
已完结本人2月12日在京东商城购买了一部ip********ax手机，当时下单时咨询过客服湖北随州能不能发货，客服说除了武汉其他地区都可以发货。产品也是现货的。结果下单了之后预计到货时间一直在更改，由2.25更改28号，快到28号又更到3.9号。到3.8号又更无法预计。3.8号之后我多次打京东电话客服总以受疫情影响交通管制的理由搪塞我拒绝发货。甚至以欺骗的行为说武汉仓库所有的快递都发不出拒绝发货。然而事实是武汉仓一直在运营发货。多次与客服沟通自费转第三方物流仍遭到拒绝。之前从未打过一个电话催单，因为我理解属于疫情时期会有所延迟，但是延迟到一个月我不能理解，京东物流从未停运。我在微博关注到很多京东发货信息，同是湖北周边县级市同是购买的电子产品手机电脑的，下单比我晚却都发货了。我的订单当时享受了优惠活动，客服在期间打过几次电话称不能发货，要求我退款，被我拒绝了。我的由衷是希望商家履行承诺发货，给我个准确发货时间，如若还不能发货要求退款道歉补偿。望平台能够维护消费者权益
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