山西移动尽快停止家庭网乱扣费，
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已完结中国移动承诺的家庭网所有成员通话没有费用，结果产生费用，而且扣了 费用。在发现话费不正常的第一时间，我积极联系中国移动客服，10086(工号12027 工号3491 工号2428 工号2634 工号9623 工号9623 工号9623 工号12028 工号12028 工号460)等， 这些客服的答复是“催促一下 加急 抱歉” 有几位客服让我自己查询扣费原因， 和每个人的消费情况，记录。后来我动员大家自己查询，程序很麻烦，很复杂，根本 无法实现， 他们都说话不算数，每次都运用话术，忽悠，推脱，搪塞，拖这么久不解决。到目前为止我们家庭网内所有成员还在继续不明扣费。 家庭网乱扣费，网内成员多人受损，客服不及时处理，胡乱引导，造成巨大损失，提出疑问到目前为止，根本没有解决。
投诉进度
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