京东售后管理混乱

网友保保 2020-03-11

已完结

商品从1月份发起退款到现在都没完成。到今天还在给我发短信让我退商品，简直无语，京东界面还在让我付款，我今天再次支付了，这钱就当我送给京东了， 1月份商品就有京东上门取件拿走了，中间无数次无间断烦我，各种短信，我不知道因为这个商品找过京东多少次，通话记录，聊天记录都可以查。这样下去，这么好的一个企业迟早没落。简直让客户失望。

投诉进度

企业完结

2020-03-16 15:13:32

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-03-11 18:32:26

平台审核通过

2020-03-11 11:07:26

用户发起投诉

2020-03-11 11:07:24

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