因为武汉疫情行程取消,携程没有全额退款,且不回复。
网友保保
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年前定了上海到澳门,澳门到珠海,珠海回上海的行程,后来因为新冠疫情我们取消了行程,当时国家已经要求全额退款。但是携程扣了上海到澳门机票款4860元,只退了1078元。现在要求补退4860元机票款,携程一直推脱,不执行国家相关规定!侵害了消费者的合法权益!请315帮我们消费者讨回公道。
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年前定了上海到澳门,澳门到珠海,珠海回上海的行程,后来因为新冠疫情我们取消了行程,当时国家已经要求全额退款。但是携程扣了上海到澳门机票款4860元,只退了1078元。现在要求补退4860元机票款,携程一直推脱,不执行国家相关规定!侵害了消费者的合法权益!请315帮我们消费者讨回公道。