每日优鲜客服回复糊弄了事，购买食品到货不全

网友保保 2020-03-11

已完结

我于2020年3月6日在每日优鲜app上，优鲜超市购买了九盒巧克力。8日只到了3盒，遂联系客服询问是否一单多邮，第一个客服告诉我已登记等电话。直到9日，无电话，遂继续找客服，与第二个客服回答一样。10日，还没电话，遂继续找客服，第三个客服告诉我没查到一单多邮，等电话。11日（今天），还没电话，继续找客服，第四个客服继续让等电话。所以我只能投诉了

投诉进度

平台完结

2020-03-11 17:04:01

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2020-03-11 16:45:36

用户补充投诉

2020-03-11 13:18:12

补充内容

已成功打通企业电话，正在app上申请退款，等待24小时。

平台审核通过

2020-03-11 12:48:28

用户发起投诉

2020-03-11 12:48:26

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