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小米商家以次充好
2020-03-11
已完结
在小米之家水游城店买了一台电视,在保修期内屏幕坏了,联系售后更换,售后新换的屏幕依旧是坏的。后经过协商更换一台全新的电视,全新电视调试时无法开机,商家以次充好。
投诉进度
企业完结
2020-03-25 15:12:17
解决方案
解释/道歉
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实已有客服专员与您沟通,如您对商品不满可为您安排退货处理,不涉及双倍赔偿,感谢您的支持和理解。
平台跟进
2020-03-13 17:42:15
平台审核通过
2020-03-11 13:19:16
用户发起投诉
2020-03-11 13:19:14
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投诉信息
小米
入驻企业
投诉问题:
开/关机故障
/
推脱三包责任
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1899.00元
投诉编号:
94563349
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