淘宝销售无CCC的并承认长虹款钢化玻璃门为非钢化玻璃，要求赔偿！

网友保保 2020-03-11

已完结

1.钢化玻璃门为中国强制认证产品，但收到的产品上没有CCC认证标识，拍视频和客服确认后，客服也承认没有标识，但客服无法做出合理的解释，也无法提供认证证明。 2.客服承认该店销售的长虹款玻璃不属于钢化玻璃即非钢化玻璃，这不符合购买前的产品描述，购买前告知为钢化玻璃。 3.一共三扇玻璃门，均由店家安排专业人员安装，在安装时两扇玻璃门发生破损，本人认为破损率过高，故对产品的质量存疑，并且其中一扇的破损方式不符合钢化玻璃常规破损形态，没有出现钢化玻璃应有的网状裂纹，故怀疑为非钢化玻璃。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-25 10:48:20

补充内容

你好，处理进度变成了转 企业处理中但是并没有人联系我

平台跟进

2020-03-11 17:39:14

平台审核通过

2020-03-11 13:57:00

用户发起投诉

2020-03-11 13:56:58

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