屈臣氏没有告知本人，就将货退回店里。客服电话一直无人接听提交退款无进度

网友保保 2020-03-11

已完结

因为在上班，配送员打电话时未接听到，然后赶紧给配送员回复电话。配送员说货快送到了，等到我去取货的时候，没看到，打快递员电话说我的货已经被召回店里了。然后我就一直打客服电话都无人接听，退款申请也没有任何进度。

投诉进度

企业完结

2020-03-15 12:46:20

解决方案

退款

处理结果

已退款完成，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2020-03-11 19:22:19

用户补充投诉

2020-03-11 14:20:49

补充内容

已拨打了实体店电话，说我的货已经收到了，但是退款没有任何进度。

平台审核通过

2020-03-11 14:17:52

用户发起投诉

2020-03-11 14:17:50

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