商品质量问题，卖家拒绝退款

2020-03-11

已完结

3月6号在转转二手平台买了一台iphone8手机，3月11号上午十二点收到货，验机过程中发现手机有问题不满意，要求卖家退款，卖家拒绝退款，从借到手机到提出退款不超过五个小时，卖家说的是手机是正常磨损，收到手机后发现摄像头后面玻璃有裂纹，电池效率低，没有原装充电器，且在购买前卖家同意无条件退货

投诉进度

用户评价

2020-03-26 10:15:05

品牌评价

感谢有你们这个平台，真心解决消费者的难题，谢谢你们

消费保投诉平台完结

2020-03-23 21:45:03

处理结果

投诉人留言反馈问题已经解决。

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 17:07:22

消费保投诉平台审核通过

2020-03-11 16:50:59

用户发起投诉

2020-03-11 16:50:57

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1720.00元

投诉编号：

94563857

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