手机突然黑屏，转转客服不解决拖延时间打电话拒绝就是不处理

网友保保 2020-03-11

已完结

我要投诉是因为我的手机刚回的时候突然黑屏了，但是有声音，然后我去找客服的时候他不解决我这个问题，然后一拖再拖，我去找店铺的商家的时候，他看了我的消息也不回，最后他连消息也不看，我一直给他们发消息，他们也不回，并且转转的平台，客服说24小时联系，我到现在也没有联系。 我现在的要求，要么给我换一个新的机器，要么就是我自己去维修，他们报销。 转转平台陳小姐的优品店。订单编：12****81****96****45

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:56:24

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2020-04-12 13:36:10

补充内容

还不处理对吧几个月了我想问

用户补充投诉

2020-03-16 17:55:46

补充内容

我不接受维修。欺负谁呢。商家没一点事情吗？ 你们转转就是这样的吗。

用户补充投诉

2020-03-16 14:32:37

补充内容

还不处理吗 多久了

用户补充投诉

2020-03-14 11:22:11

补充内容

我再次跟商家联系 不处理 不说话 平台为什么一拖在拖 让人很心寒。现在两台机器出现问题我就不说机器不是新的比竟是买的二手。但是跟检测的完全不一致 回来机器全是问题 请问这种机器还能用？我就很纳闷商家说的30天无理由退换 到现在不理。有什么脸？

用户补充投诉

2020-03-13 21:07:44

补充内容

到现在都不给我处理

平台跟进

2020-03-13 17:07:22

用户补充投诉

2020-03-12 15:03:57

补充内容

机器又出现问题 请尽快处理

用户补充投诉

2020-03-12 12:55:47

补充内容

请尽快联系我

平台审核通过

2020-03-11 21:19:19

用户发起投诉

2020-03-11 21:19:17

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