我要投诉:四川省宜宾市南岸西区宅心装饰门店,虚假宣传,强买强卖!在未签装修合同情况下,不允许客户退订!诉求:希望宅心退还5000元订金!投诉点:1.宣传的轻奢明星款整装,最后告知各种费用需要自费!虚假宣传。2.在客户未进场装修情况下,不允许退订!强买强卖!事件详情:2018年,宜宾宅心装饰开业,我们参与了对方开业活动,预订了一个轻奢明星款的整装方案,90平整装价格:89800元。并预交费5000元。明确告知2019年年底才交房,可能到时候是否装修还不确定。商家表示没关系,可保价两年。2019年年底接房后,准备进行装修,便联系对方出了一稿装修设计方案,未给设计图源文件,给了一张客厅的截图,做了预算,73平预计费用13万元,我们对设计稿不太满意,对预算也不满意,感觉与之前定制时出入较大,感觉上当了,有些无法接受。又因时下的房价行情及房屋面积太小的原因,经我们夫妻商量,准备不装修了,有意向将该房出售!固第二次与设计师见面时即向宅心提出退订要求,对方表示会向上反映。后,大约一周后才接到业务员的一个电话表示挽留,为了更清晰的交涉,预约了当天18:30进行面谈,面谈时沟通无果,对方不予退款!再往后就一直没有任何消息,直到目前已经到三月份了……