iGO我行缴纳的违章预缴金没有明确,导致我误充进账户余额,一直未退

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本来3月9号想用车,但是在我在缴纳违章预缴金是该App没有明确缴费渠道导致我误充进账户余额。后面电话联系客服处理。客服说余额不能转到违章预缴金里面,说帮我登记 3个工作日内有专员电话联系我帮我处理。今天已经3月11号了。联系客服还是没有给我答复。该App已经严重违约

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