淘宝当当旗舰店3.5号发货一直到3.12号无物流信息，收货人也没收到货

2020-03-12

已完结

淘宝当当旗舰店买的书，2020年3月5日发货，到2020年3月12日，既未更新物流信息，我也没收到货，要求更新物流信息

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:08:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-12 17:56:07

消费保投诉平台审核通过

2020-03-12 09:00:04

用户发起投诉

2020-03-12 09:00:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货补发/发货

涉诉金额：

27.20元

投诉编号：

94565119

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