在网易考拉的ha****ll海外专营店买的ad****as金标小白鞋假货

网友保保 2020-03-12

已完结

一直相信网易考拉产品上标识的"正品保障，假一赔十"，从未怀疑，今天去ad****as线下商店购物，被店员认出来鞋子是假的，并善意告知几处区别，如:鞋子两侧三条黑杠过宽，鞋底磨损严重，鞋垫logo一穿就掉了，鞋子货号不对，该款鞋子目前为止只有两个货号，我的鞋子的货号从未出现过等区别。并拿出正版对比方发现自己被骗，希望315能够及时核查，不要出现更多的受害者，并让假冒鞋子的平台受到惩处，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-03-24 10:00:44

解决方案

解释

处理结果

商品确保正品，用户2019.9月购买，鞋子属于消耗品，穿着和使用过程会有损耗。

平台跟进

2020-03-12 15:09:23

用户补充投诉

2020-03-12 14:56:51

补充内容

货号如图，该店出售的鞋子货号:c7****54 但目前ad****as这款鞋子只出过两个货号:c7****24和eg……(后一个记不清了) 可见该店产品是假货

平台审核通过

2020-03-12 14:50:59

用户发起投诉

2020-03-12 14:50:57

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