货物已经退款介入纠纷的淘宝小二没有联系我商家的退回没收到钱货两空

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我的退货商家已经签收,没有退款,又发了另一个快递来,我没有收到就签收了,商家也没有提供物流红章证明,淘宝关了我的退款,我现在钱货两空了。

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