圆通快递虚拟包裹，包裹丢失，未实名制登记
已完结
本人再网上买了一批口罩，结果被*，但是*子发的圆通快递，订单号一切都正常，等快递到了我们这个地以后，直接被签收了，我给当地圆通代理点打电话说没有这个快递，说是一个虚拟 被人利用的快递，然后我让当地网店查寄件人的联系方式，他们说没有实名登记，之后我给圆通打投诉电话，打了不下20多个投诉电话，一直在搪塞处理，互相推责任，然后答应我一个工作日处理，结果一直没有等到处理结果，我就再打电话又说今晚之前给答复，最后也一直没有人给我答复，我就想问圆通快递是这样不守信用的公司吗？而且没有实名制登记吗？国家法律已经明确规定发快递要求实名登记，而且为什么会出现虚拟包裹？这是什么东西？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
都快一个月了，圆通快递还没有回复
用户补充投诉
补充内容
圆通客服真是厉害啊，从3月8号打投诉电话，整整一个周了，每天我都打投诉，至今没有人回复！有必要找记者曝光了
用户补充投诉
补充内容
直到现在圆通快递，一直没有给答复。真是名副其实的流氓快递公司，我打投诉电话打了30多个了已经
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
