扬叔牛扒充值会员卡里的金额被强制在2020年5月1日前消费，否则清零

网友保保 2020-03-12

已完结

今天收到江门市扬叔牛扒餐饮管理有限公司的手机短信，短信内容如下：“尊敬的储值卡贵宾客户，本店由于更换会员管理软件及系统，凡持有实体储值卡会员/电子储值卡会员等会员顾客，敬请在2020年4月30日前来餐厅使用卡内余额，逾期失效，2020年5月1日凌晨开始，会员卡金额将会清零(原定于2020年4月1日清零，因受疫情影响特延期至2020年5月1日凌晨清零，请各位会员尽快使用！）新会员系统更新完成后，会员优惠另行通知。退订回T”。 这是变相强逼消费者消费的恶劣行为。而且在我们充值时也没有说明充值金额的时效性，否则也不会进行充值。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-22 17:10:00

补充内容

接到企业电话来访表示：拒绝退款，只能在指定时间内（5月份前）消费。 本人深感震惊，在法律面前竟能如此霸道强逼消费者消费。望有关部门能妥善处理，尽量避免不必要的时间和精力浪费。

平台跟进

2020-03-13 16:29:25

平台审核通过

2020-03-12 17:20:33

用户发起投诉

2020-03-12 17:20:31

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