本人于2017年10月6日于钱站网站做了一笔43200元的信用贷款,分36期还,至2020年3月6日已还款30期,从未逾期。2020年3月6日这一期还款,因受疫情影响,本人工资不能及时到账,所以有联系钱站400-812-818客服热线,说明为何不能及时还款,并要求客服反馈给相关部门,协助处理问题。3月10日上午9点,167****7975该电话打来,自称工作人员,问我为何不还款,本人将情况如实告知工作人员,但工作人员并没有解决本人问题,而是一直要求还款,并对本人进行谩骂,随后以短信形式谩骂本人,并骚扰本人通讯录联系人。 本人借款43200元,分36期还款,每期还2104.8元,还完36期,共计需要还款:75772元,年化率高达41.04%,远远超过国家规定的24%的年化率,且合同里面写的每月偿还本息为:1400.03元,为何现在每月多还704元?合同上面还有写趸交服务费共计:6400元,期缴服务费共计:25371.72元。这些根本是不合理的收费。 介于上面两点投诉,本人要求退回不合理的所有服务费用。