邮政物流信息多日无更新，客服人员称无力解决

网友保保 2020-03-13

已完结

此邮件于2020.3.8日显示发往新化县中心，后多日无更新信息，内件为政府机关单位一线人员防疫物资（口罩），11183服务电话打了五次客服称无力解决不知道邮件在哪儿让我们等，客服电话每次都要转接十几分钟才能接通

投诉进度

平台完结

2020-11-19 21:31:28

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-13 17:36:06

平台审核通过

2020-03-13 11:31:33

用户发起投诉

2020-03-13 11:31:31

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