因为更改8元飞享套餐 不给更改 我到工信部投诉 当地人员联系我 告诉我可以改8元套餐 然后让我在工信部同意和解 诓骗我 我同意和解后 他给我开通了8元自由 我说我要的是飞享 告诉我没有 下线了 故意诓骗 后来我联系10080投诉 至今没有回复 10086投诉更是没有回复 工信部也没有回复 而且当地人员还告诉我投诉没用 因为投诉过去 还是她联系我 还是得她给我打电话过来 重复一样的话 我想工信部 10080 投诉让上报省级 也是一样没有回复 总是被当地人员打断 我这边录音截图都有 非得让我起诉吗？ 希望给个说法