投诉微拍堂小二处理时效，要求退货合理赔偿。
网友保保
已完结收到后第一时间反馈，摆件严重掉漆，申请退货。和店家协商，因为之前退过一件拍品所以表示退货邮费自理并且可以无理由退换货不影响店面信誉，店家表示补偿费用。但是经了解自己修理摆件上漆需要较多费用并且费事，申请退货。 2020.01.29购买，第一时间举证照片、沟通细节、小二介入，并多次联系微拍堂售后81****39一直让等。 因疫情影响，售后小二最后处理时效延迟到3.10号。但是！昨天3.12号才有回复，小二态度坚决，不予沟通交流，下达指示说影响到二次销售不予退货。 一个半月的等待，超期后等到一个判决！说是影响二次销售，说当时我没有拒签，收到货自己拆包发现问题，不符合无理由退换。我想问：你早干嘛去了！1.二次销售涉及到三者：卖家、买家、物流。但是我第一时间提供了照片、私信凭证，可以显示是商品原本残次！！最后就让买家来全部买单？？2.处理时效：对疫情时期延期处理表示理解，但是为什么不早处理，而且官方信息最后处理时间是10号，小二12号来给我下命令？？一个半月的时间现在来问我要有没有开箱视频，没有的话就必须接受平台处理！！不好意思我真的有开箱视频，因为工艺品是两件，第一件拆开就掉漆了，专门录制了视频。在多次和微拍堂售后沟通的过程中也表示可以提供，但是小二一直没做处理和我联系，现在一个半月了来问我要，我如果删了呢？？我可以提供视频，但是如果我提供了，平台小二需要对我进行必要的补偿处理！！!3.小二处理处理态度问题：本来就处理不及时，一通叭叭下命令，不让买家反馈沟通，态度偏袒卖家，工号是743。就简单写这些吧，谢谢
投诉进度
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