本人于2020-2-25在天猫超市购买了一个日本米箱和两个自嗨锅,后来拒收退回,仓库于29号签收两个快递分别是自嗨锅2个和一个米箱,次月8号天猫超市给本人发消息称没有收到物品,本人当即提交了29号物流签收的截图,截止到今日,找过无数次天猫客服一直声称会尽快处理,也没人处理此事