海南航空退票已经50天不予以退款，一而再再而三推诿退款时间！
已完结
本人于1月20日购买三张2月11日西安至厦门的机票，机票总额2340元，疫情影响于1月25日退票，并回复15日内全额退款，但是截止今日3月13日仍未退款到账，而且本趟航班本身也已经取消并未起飞，那更应该及时退款，但是期间多次与海航客服沟通均不进行处理，每次都是说还在排队，并反馈加急处理，推诿说疫情影响退票较慢，就算我排队我退票那么早也该轮到我了吧，但是同样在疫情期间本人退的包括天津航空东方航空在内的多张机票均在在15日内完成退款，为何人家航空公司就能退出来，奈何就是海航至今自由50天左右仍未退款，客服沟通无果只能投诉，我想和我有同样问题的恐怕不在少数，试问这样的航空公司以后谁还能信任，谁敢买他们的客票，是不是打着疫情的幌子积压的大量的钱拿去做什么事了现在退不出来，难道真要应了那句疫情不结束海航不退钱么，你们海航是真牛，广大旅客的权益如何保障，海航必须立刻退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
海南航空回复：已核实处理，如后续有异议可致电24小时热线95339。
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