学慧网借口拖延退款

网友保保 2020-03-13

已完结

2019年签订退款协议，90个工作日内完成退款，2020年3月4日打电话以疫情原因为借口分6期退款，拒绝协商以后，至今未联系上退款负责人

投诉进度

企业完结

2020-03-17 11:17:07

处理结果

亲爱的学员您好，由于疫情期间，给您带来了诸多不便，我们已安排打款计划，建议您耐心等待，请你谅解，谢谢。如后续仍有疑问，请联系我司咨询：400-8620-630。

用户补充投诉

2020-03-15 18:42:01

补充内容

学慧网不作为的行为实属可耻，电话打一次响2声，都来不及接听，居然说是多次联系不上，真是可耻至极

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 10:19:41

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 14:08:44

用户发起投诉

2020-03-13 14:08:42

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8100.00元

投诉编号：

94568479

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