苏宁购戴尔笔记本电脑频繁出现死机异响,要求退换机器。 网友保保 2020-03-13 已完结 于2019年12月23日在苏宁电器购戴尔笔记本电脑一台,频繁出现死机异响,要求退换机器。 投诉进度 企业完结 2020-03-19 18:15:09 解决方案 解释,改善服务,其它 处理结果 您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通协商一致,如后续有其他问题,请您联系线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快! 用户补充投诉 2020-03-17 19:15:27 补充内容 苏宁电器门店同意提供备用机一台暂时解决孩子上网课问题,但是提供的机器为样机,而且要求我全额支付该机器的费用,在我不接受的情况下,苏宁电器南京总部客服经理承诺免费提供备用机,等待协调处理中…… 平台跟进 2020-03-15 18:23:09 平台审核通过 2020-03-13 14:10:11 用户发起投诉 2020-03-13 14:10:09 展开全部