因疫情期间打不到车，飞猪下的酒店，不给退款
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因疫情期间打不到车，无法到达酒店，打电话跟酒店协商取消订单，但芜湖寰亚旅行社拒绝退款，打了无数电话，要么就是没人接，要么就是在通话中，拒绝退款也要给个说法吧，这种态度极其恶劣，请务必给一个说法。
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