在京东买的口罩不发钱不退 网友保保 2020-03-13 已完结 口罩不发钱不退,一直搪塞,拖延1个多月,还一直发短信打电话骚扰 投诉进度 企业完结 2020-03-14 11:01:31 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,感谢您的反馈,此问题我们非常重视,经核实因商品被政府征用,厂家货源优先供应疫情地区医疗及疾控机构,因此订单无法发货,给您带来不便还请您理解,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,感谢您的理解与支持。 平台跟进 2020-03-13 17:28:06 平台审核通过 2020-03-13 16:08:54 用户发起投诉 2020-03-13 16:08:52 展开全部