充值到“易到用车”app后，只用了几次就再也叫不到车，余额还有500+

2020-03-13

已完结

充值以后，叫不到车，客服也没有回应，请返回充值金额和利息。图片1是2019年5月与在线客服的沟通，只有自动回复没有回应；图片2是我充值的余额显示。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-24 13:56:21

处理结果

经消费保协调后，易到用车给出以下回复：已通知用户退费办理方式。

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 18:23:12

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 17:14:41

用户发起投诉

2020-03-13 17:14:39

投诉信息

易到用车

投诉问题：

充值问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94569034

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