投诉三星冰箱多次报修后仍不能正常使用,要求更换新机后无果

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19年3月份购买新机,半年后出现冷冻问题之后报修,场外指导后恢复,9月份出现同样问题报修后仍未上门修理,自行断电后恢复,12月份同样问题再次出现后维修师傅上门进行拆机维修,没有更换配件,20年3月份又出现同样问题,报修后维修师傅上门进行修理,换了一次配件之后冷冻冷藏全不好用,之后第四天又换了一次配件,冰箱仍未正常使用,目前冰箱停滞一周,在此期间维修过程中屋内地板you冰箱里东西全部坏掉,疫情期间需要每天出门买菜,增加感染几率,客服人员左右推辞,不予更换新机!

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