2019.12.27定了的半边山下福州店2020.02.14-2020.02.16的房间,本来因为疫情说好未入住尽快退还押金2360块,一个月过去仍然没有退还押金,电话4次联系半边山下客服一直声称未复工无法退款,拒退还押金。 商家消费规则是 因房源有限,为防止霸房、损害物品等情形,会员订房时须预付保证金,保证金金额根据预订房间的市场价格乘以预订总日确定(例如,房间市场价800元, 预订2晚,须预付的保证金为800元X2=1600元)。会员办理退房手续后,预付保证金将在- -至三个工作日内原路退回,会员须确保支付保证金的账戶在保证金退回前能够使用。入住人员若有损害物品等需要赔偿的行为的,还需扣除相应的赔偿金额;