vivo不适配更新系统,抛弃老机型,客服推脱,更新慢,不采纳用户意见等

已完结
vi****Z1作为一年半之前的机型,vivo就开始不管不顾,vivo的新系统fu********10不给Z1更新,适配计划表中也没有Z1。系统的小更新也断更了好几个月,我们向客服,官方等地方反馈,他们都是复制粘贴,“系统不定期更新,请您期待一下”之类的客套话,结果根本就没有看到过更新。我们向他们提系统意见,他们嘴上都说采纳,结果根本就没有更新过一次,就算更新也是更新在最新发布的新机上和近期发布的机型上。才一年半就抛弃了,更新也是小打小闹,根本就没有实际内容,更新日志里面写的都是更新前就有的内容。同为骁龙660的机型,甚至比660差的处理器都在适配计划中,Z1却不在,比Z1发布早的机型和比Z1便宜的机型都在适配计划中,Z1却不在。在vivo眼里机型好像真的有高低贵贱之分,他们做不到平等对待,硬件好的机型先更新,这是正常的,比Z1处理器差和发布晚,便宜的机型后更新,而Z1却是不更新。问相关人员他们也只说没有收到消息,让我们等,但可能等到手机报废,都不会更新了。现在Z1的系统bug满天飞,游戏掉帧,卡顿,发热严重,日常也会卡死,发烫,电池续航差,充电慢,拍照优化差,录视频直接变成马赛克,截图有两三秒的延迟,系统更新少,连更新个功能都比其他机型慢五个多月。网络助理只有连接免费wifi,所以vivo机型的网络助理里面都有数据网络加速wifi,自动切换以及连接免费wifi,就是Z1没有,还有很多方面的问题,这里不一一阐述。再不更新系统根本没法用,功能也落后其他vivo机型一大截,安卓10,侧滑返回,过渡动画,双wifi这些功能Z1都没有,Z1真的是被区别对待了。反馈给vivo相关人员,他们也是嘴上说的好好的,实际却一动不动。他们还说是我们的操作问题,难道所有人都是吗?都是系统问题,他们愣是不更新。受到疫情影响可以理解,但疫情为什么不会影响vivo发布新机呢?就想着不给Z1更新,把新系统留给新机,让我们换机才能体验新系统。看看别的厂商也受疫情影响但比vivo做的优秀多了,其他厂商都以用户为重,而且一视同仁 有新系统都会几乎全机型适配,小更新基本一周一次,vivo就适配那么几款机型,小更新都拖三个多月了,也不做回应。说了那么多,我只想vivo给个解释,并更新系统,还有把Z1添加到fu********10的适配计划中,能不能向友商学学,不然真的没法用了

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