帮考网虚假销售!欺诈消费者!工作人员推诿责任!泄露学员资料!
萝卜阳的阳
已完结 1附件中图片最后两张是其他的记录。前面所有图片均为我自己同一个微信。 1、报基础班价格3990元,但其他人报名费不同,我所了解的有3333元,在我报名后又系我报名费为2980元,折扣价格近合同价的1/4.前后3个月时间。
胡乱定价,扰乱市场秩序
2、参加几节课后感觉课程不是很好,我发微信给教务处主任要求退款,但他们未有联系、处理。却不断的发消息告诉我证书挂靠可拿10万,吸引我报名。通话时说“包过,不过退款“,还计算了退90%的金额。
3、后续费15820元报私教班,发给模板合同签署,顾问一直提醒确认一下就生效了。但考试成绩公布后却以各种理由拒绝退款。并将责任推脱给学员。
夸大广告、欺诈消费者、未告知消费者合同宪制责任的条款
4、其他班主任通过微信对我进行语言上的侮辱讽刺。
班主任离职了还加我微信售卖消防考试试卷。
未能监管学员资料导致学运资料泄露受骗
投诉进度
处理结果
帮考网回复:已与用户协商达成一致,已办理退款,问题得到解决。
用户补充投诉
2020-03-13 21:26:00
补充内容
另外,我给他们客服反应他们工作人员虚假宣传的问题,他们却一直以:你不符合退款标准。为由规避我的投诉。希望此时也能进行处理。另我这边有一起维权的几个人,也反应了其他问题,故未在我这条添加。
我报名后也收到工作人员宣传的消息,价格只有2990。便宜了一千块钱!这种随意降价是非常不合理的!
用户补充投诉
2020-03-13 21:20:46
补充内容
他们工作人员在销售时都会说按照协议退款,你问他按照协议退款是什么意思,他就回复是一个托底保障。但是等退钱的时候,他们就说:合同里不符合哪条、哪条、哪条,不符合退款。但是实际是我们还没签合同,也没看见过合同,就说按协议退款。这是合同法和消费者保护法明令禁止的!他们做不到宣传的就是虚假宣传,我可以要求三倍赔偿的!
平台审核通过
2020-03-13 21:14:56
用户发起投诉
2020-03-13 21:14:54
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投诉快一个月了,帮考网一直不给解决问题,不给退费。