京东虚假出售以换代修服务商品,出现质量问题,拒绝以换代修,只能折价处理

蛋炒饭不要饭

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本人在京东app中购买了含有一年质量问题商品只换不修服务的电磁炉(因为含有这个服务,该商品整体上贵了很多),我联系京东,京东方面让我申请售后单,我的售后单申请成功后,京东快递上门去年寄回售后点后(运费由我出),京东打电话过来跟我说无法兑现购买商品时的一年内质量问题只换不修的承诺了,只能强制性给我进行折价处理,如果不同意折价处理,就无法进行处理了,相当于商品就不能进行售后,一年内出现质量问题,曾经购买的只换不修服务不能兑现,而且强制性只能折价处理,而且还是按照扣除京豆后价格的六折,而不是原价,我的京豆也是购买电脑和手机以及其他活动所得到的,都是钱,京东客服给出的理由是京豆一年内会过期,但是我的京豆压根就还没超出一年时间,后京东客服又改口说只能按照实付款的六折,京豆当做过期处理,只是因为京东无法查询京豆有效期时间,所有的问题都要我去替京东承担,严重违反合同法、消费者保护法和三包法。根据三包法,在三包有效期内,选购件出现本规定,商品性能故障,销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,强烈要求兑现一年质量问题只换不修的承诺,如果无法兑现所购买的商品服务,属于欺诈消费者行为,理应进行全额退款,希望各大维权平台进行帮忙,揭露京东这种违法行为,保护消费者合法权益,另外如果得不到合理解决,会考虑进一步向法院进行起诉京东,希望大家能够帮忙转发,让大家都知道以后遇到这种强制性的欺诈消费者行为,以后应该如何进行维权处理,也让京东能够及时停止欺诈行为,减少日后对其他消费者的伤害,希望大家能够帮忙转发出去,我愿意为我的话承担法律责任,我保证此话完全符合事实。

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蛋炒饭不要饭

临近315消费者权益保护日,希望能够保障每一位消费者的权益

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