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携程退款不及时,工作人员不回复
2020-03-14
已完结
每次问及携程工作人员退款,她都不回复,不回应,订票到是很积极。
投诉进度
用户评价
2020-04-12 12:18:40
品牌评分
品牌评价
非常感谢
平台完结
2020-03-18 10:12:30
处理结果
经消费保协调后,携程给出以下回复:消费者实际同程预订,已建议客人投诉同程,客人接受。
用户补充投诉
2020-03-15 11:05:30
补充内容
不好意思,是同程艺龙
平台跟进
2020-03-15 10:05:25
用户补充投诉
2020-03-14 09:14:33
补充内容
我联系她们工作人员,工作人员说我没有接电话,那这些是谁打给我的,现在又把退票推卸给了泰国,说要登入泰国的网站,原谅我的文化低,不会操作
平台审核通过
2020-03-14 01:29:39
用户发起投诉
2020-03-14 01:29:37
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投诉信息
携程
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1764.00元
投诉编号:
94569913
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