货物至今未收到，网易考拉客服来电要求退款

网友保保 2020-03-14

已完结

货物至今未收到，客服来电要求退款重拍，客户不接受要求投诉，客服表示没关系可以投诉

投诉进度

企业完结

2020-03-24 10:06:34

解决方案

退款

处理结果

已为用户处理

平台跟进

2020-03-16 11:02:54

平台审核通过

2020-03-14 07:59:49

用户发起投诉

2020-03-14 07:59:47

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