携程迟迟不出票，点击取消订单了缺马上出票

阿斯塔罗特 2020-03-14

已完结

英国最近肺炎疫情严重，想买回国的机票，便在携程上订了3.28的国泰航空CX238转CX****96的航班，在还未出票的时候取消订单是可以退全额的，等了一晚上没有出票便有了取消订单换航班的念头，在点下取消订单的十分钟后，携程却直接给我们出票了，敢问携程和国泰航空在疫情期间赚这点不能退票的钱良心过得去么

投诉进度

平台完结

2020-03-24 09:44:44

处理结果

经消费保协调，携程给出以下回复：经核实，消费者预订国泰航空伦敦-上海机票已出票无法取消，建议消费者关注航变，消费者接受。

平台跟进

2020-03-15 10:05:25

平台审核通过

2020-03-14 11:55:33

用户发起投诉

2020-03-14 11:55:31

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