交易猫存在欺诈消费者行为
已完结
3月12日在交易猫上购买了一个1600元的账号。在换绑过程中，不知道什么原因账号被冻结。客服以不知道换绑是否成功为理由，拒绝了我的退款申请，承诺第二天早上九点即3月13日把问题给我解决。但从3月12日下午直至3月14日下午，就再也没联系上这个客服。期间找过许多次交易猫的人工客服，都以疫情期间发货慢为理由搪塞我。为什么这么说，在他家新买一件商品，不出几分钟就会有客服联系你，但退款的时候客服就各种联系不上了，而且他家的商品没有申请退款这个选项，意思就是说，什么时候把钱退你我交易猫说了才算，这种行为合理吗？合法吗？那他是不是有可能成心扣下我的钱去作为他其他的商业用途了呢? 作为一个消费者感到十分气氛，感觉自己的权益一点保障都没有。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
消费保已经你的投诉信息通过邮件反馈给交易猫客服部处理，如果您的问题还没有得到处理，请投诉升级，百度搜索“全国12315平台”，（投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司；地址：
广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔15层自编02单元），详细填写投诉内容，提交证据，监管部门会跟进处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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