转转平台尽快退款

已完结
2020年1月28号在转转平台购买了2手苹果手机货款2750元加运费实付2787元。平台发货后因疫情原因本人收不到货联系快递退回给平台,快递EMS 97****59****97,平台也于2020年2月14日签收了。现在的情况是客服联系不到,平台的网络客服一问三不知什么都回答不了,连个对话空间都没有。还有他们说没有收到快递,我也和快递公司联系了他们的反馈是已经投递成功,你们连自己的人件人都不是知道吗?把我的售后打单也关闭了叫我查看钱款去向,根本就没有到账。要求尽快退款你们内部的事情你们自己处理,不要那接口来拖延退款。

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