因退费产生超时通话，苹果公司并没有道歉浪费半小时时间
网友保保
已完结3月12号有一个腾讯视频会员的自动扣费，明明钱扣了但会员没有到账，苹果公司第一个客服态度非常好，但到了第二个客服还要重复问题我说投诉之后才给我退款，而且我要投诉之后的两个客服都是态度敷衍，我要求赔偿我的话费损失50，苹果案例编号10****56****82，第一通电话3月14下午4掉13第二通下午4点26，苹果公司都有录音，态度极差，通过案例编号都能查询到，我现在要求苹果公司道歉并且赔偿我的损失，麻烦处理，谢谢
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:59
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-14 16:56:48
补充内容
虽然款已经退回，但我要的是一个服务态度更是维权，麻烦专员处理，我要求苹果公司报销我的话费50，谢谢了
平台审核通过
2020-03-14 16:54:17
用户发起投诉
2020-03-14 16:54:15
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