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携程旅行网全额退票
2020-03-14
已完结
因为疫情,我买票前咨询过客服,可以全额退票的,因为多次航班取消了,和登不了机申请退票,被强制扣掉近2000,我多次找携程旅行网协商不成,没有办法,求助于你们
投诉进度
平台完结
2020-03-18 10:17:08
处理结果
经消费保协调后,携程给出以下回复:已告知消费者机票退票费用与航司一致,消费者表示我司无需再联系她。
平台跟进
2020-03-15 10:05:25
平台审核通过
2020-03-14 22:32:50
用户发起投诉
2020-03-14 22:32:48
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投诉信息
携程
投诉问题:
拒绝退款
/
客服服务差
/
自动扣费
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
5808.00元
投诉编号:
94572261
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