消防工程师条件不符合，百朗网校说可以走企业报名，交费一天申请退款282

网友保保 2020-03-14

已完结

2020年3月13日下午在网上和北京百朗教育发展有限公司称戴老师的联系准备报名一级消防工程师，我只有高中学历，达不到报名要求，戴老师说可以走企业报名途径，肯定能报到名，就报他们的企业内训班，学费优惠下来6000元，支付宝交了钱，在百朗教育网签了合同，第二天又了解到企业代报估计不靠谱就打和戴老师说我要退费，他就不怎么理会，我又打他们客服，说不属于她管，又发邮件到他们的Qq邮箱，也不理会，

投诉进度

平台完结

2020-04-23 18:39:47

处理结果

经消费保协调后，百朗网校已给予以下回复：2020年3月16日已经与消费者协商解决此问题，退款已经到账。

平台跟进

2020-04-03 22:47:35

用户补充投诉

2020-03-14 23:51:31

补充内容

按照协议，没有超过72小时可以退款的，课程也没开始上，书本也没有收到

平台审核通过

2020-03-14 23:47:39

用户发起投诉

2020-03-14 23:47:37

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