平板电脑,买家签收后屏幕坏了,我电话咨询客服,听取客服建议,放上发货前的测机视频证明一切正常,然后再没有说别的话,小二介入直接判我输,现在买家把我屏弄化了,还没有任何证据表明不是他造成的,这种情况下小二的判决直接让我损失近一千元,ip****o12.9寸2015款,淘宝上屏幕售价1200左右。闲鱼小二必须给我一个解释